ARTYKUŁY

Najnowsze artykuły

Naprawienie szkody przez biuro podróży za niską jakość wycieczki

Każda umowa między klientem a biurem podróży powinna być możliwe jak najprecyzyjniejsza. Jeżeli taka umowa nie zawiera wszystkich informacji odnośnie usługi turystycznej, wówczas elementem umowy stają się informacje zawarte w przekazanych klientowi broszurach, folderach lub katalogach. W takim przypadku może niestety się okazać, że informacja zawarta w udostępnionych materiałach nie potwierdza ustalonej w umowie jakości usługi. Klient nie jest jednak w takich przypadkach pozbawiony ochrony swoich praw i może z nich skorzystać już w trakcie trwania wycieczki.

pokaż

Odszkodowanie za wycieczkę turystyczną niezgodną z umową

Sezon urlopowy zawsze powoduje większe zainteresowanie wycieczkami oraz innymi imprezami turystycznymi. Oferty organizatorów wycieczek turystycznych są bardzo bogate, a niestety czasami nawet wykraczają ponad realia tego, co turysta może zastać na miejscu, po przyjeździe do kurortu. W takich przypadkach klient skuszony ofertą, która okazała się niezgodna z umową jest chroniony postanowieniami ustawy o usługach turystycznych z dnia 29 sierpnia 1997 r. (Dz.U. 1997 r., Nr 133 poz. 884 ze zm.), a także przepisami Kodeksu cywilnego.

pokaż